1. Aceitação dos Termos
O uso dos serviços da Seguidores Mix implica aceitação integral destes Termos. Se não concordar, não utilize nossos serviços. Estes termos podem ser atualizados sem aviso prévio.
2. Descrição dos Serviços
A Seguidores Mix oferece serviços de divulgação e crescimento em redes sociais, incluindo:
- Entrega de seguidores para Instagram e TikTok
- Curtidas em publicações do Instagram
- Visualizações em Reels e Stories
- Outros serviços de engajamento disponíveis na plataforma
Os serviços são prestados conforme o plano contratado.
3. Contratação e Pagamento
- O pedido é confirmado após aprovação do pagamento
- Aceitamos Pix (aprovação imediata), cartão de crédito e boleto bancário (prazo de 1-3 dias úteis)
- Planos mensais são renovados automaticamente até cancelamento
- Preços podem ser alterados mediante aviso prévio de 15 dias
4. Prazo de Entrega
- Planos avulsos: entrega inicia em minutos após confirmação
- Planos mensais: entrega diária conforme quantidade do plano
- Prazos podem variar por instabilidade das redes sociais
- Perfis privados podem impactar a entrega — recomendamos manter o perfil público durante o processo
5. Política de Reposição
- Garantimos reposição gratuita em caso de queda dos seguidores
- Prazo de reposição: conforme o plano contratado (30 ou 60 dias)
- A reposição não se aplica a quedas causadas por:
- Bloqueio ou banimento da conta pelo Instagram/TikTok
- Alteração do perfil para privado durante a entrega
- Violação dos termos de uso das redes sociais pelo cliente
- Solicitar reposição via WhatsApp ou e-mail de suporte
6. Política de Reembolso
- Reembolso disponível em até 7 dias corridos após a compra, caso o serviço não tenha sido iniciado
- Após o início da entrega, não há reembolso proporcional
- Reembolsos processados em até 10 dias úteis
- Solicitar via contato@seguidoresmix.com.br
7. Responsabilidades do Cliente
O cliente se compromete a:
- Fornecer o @ correto do perfil no momento da compra
- Manter o perfil público durante a entrega
- Não violar os Termos de Uso do Instagram ou TikTok
- Não utilizar os serviços para atividades ilegais
A Seguidores Mix não se responsabiliza por penalizações causadas por violações do cliente às políticas das plataformas.
8. Limitação de Responsabilidade
A Seguidores Mix não garante:
- Resultados específicos de engajamento ou vendas
- Permanência indefinida dos seguidores entregues
- Compatibilidade com todas as alterações de algoritmo das plataformas de redes sociais
Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo serviço.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, marca, código) é de propriedade da Seguidores Mix e protegido por lei. É proibida a reprodução sem autorização expressa.
10. Cancelamento
- Planos mensais podem ser cancelados a qualquer momento
- O cancelamento impede a renovação do próximo ciclo
- Não há reembolso pelo período já pago e em andamento
- Solicitar cancelamento via WhatsApp ou e-mail
11. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais conflitos, com renúncia a qualquer outro.